LIVRAISON

1. QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON NUMÉRO DE SUIVI APRÈS AVOIR PASSÉ MA COMMANDE ?

Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de 48 heures afin de laisser à notre équipe le temps de traiter votre commande et, ce faisant, vous fournir votre numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre en temps réel les différentes étapes relatives à la livraison de votre colis.

2. QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Notre équipe s'efforce de tout mettre en œuvre afin de livrer votre commande dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Nous vous prions de noter que ce délai peut varier en fonction du produit commandé, de votre lieu de livraison et des éventuels événements imprévus indépendants de notre volonté.

3. POURQUOI EST-IL POSSIBLE QUE JE REÇOIVE MA COMMANDE EN PLUSIEURS FOIS ? 

Il peut arriver que votre commande soit expédiée à partir de différents entrepôts, selon la disponibilité des articles que vous avez commandés. A ce titre, il est possible que vous receviez vos produits vous soient distribués via plusieurs envois distincts. Pas d'inquiétude, cela n'impacte en rien ni le coût de la livraison, ni le délai de livraison initialement prévu.

4. QUELS SONT LES MODES ET TARIFS DE LIVRAISON ? 

• Livraison standard : Offerte
• Livraison premium (assurance en cas de vol ou de perte du colis) : 7,90 €
• Livraison internationale (Union Européenne) : 9,90 €

5. EST-IL POSSIBLE D'ÉCHANGER OU DE RETOURNER MES ARTICLES ?

La Boutique de la Plage accepte les échanges et remboursements de vos articles dans un délai de 14 jours ouvrés suivant l'expédition de votre commande.

PAIEMENT

1. MODES DE PAIEMENT

La Boutique de la Plage accepte les cartes de débit et de crédit classiques.

2. PAIEMENT SÉCURISÉ

La Boutique de la Plage utilise la technologie Standard Secure Sockets Layer (SSL), permettant de crypter vos informations.

Ainsi, notre site web certifié HTTPS est dans l'incapacité de lire vos informations, notamment vos nom et prénom mais également les renseignements concernant votre moyen de paiement.

À ce titre, ce protocole permet différentes fonctionnalités :

• La double authentification : assurance de l’envoi de vos données au serveur sécurisé en question.
• L’encodage : vos données sont cryptées, seul le serveur sécurisé peut les lire.
• L’intégrité des données : vérification des données transférées afin de s’assurer qu’elles sont restées intactes.